CRM a retargeting. Jak skutecznie odzyskiwać opuszczających klientów?

 fot

W jaki sposób? Przeczytaj i dowiedz się, jak odzyskiwać klientów opuszczających sklep e-commerce za pomocą CRM-u oraz retargetingu.

CRM a retargeting – co musisz wiedzieć?

W jaki sposób skutecznie wykorzystać CRM w retargetingu? Oto kilka praktycznych wskazówek, które mogą pomóc. Którą wybierzesz – zależy to wyłącznie od specyfiki Twojego sklepu oraz prowadzonej działalności. Możesz skorzystać z następujących metod:

• wykorzystanie danych CRM do personalizacji kampanii retargetingowych - dane zgromadzone w systemie CRM mogą posłużyć do personalizacji kampanii retargetingowych. Dzięki informacjom o zachowaniach klientów, ich preferencjach zakupowych i historii transakcji, można tworzyć spersonalizowane komunikaty i oferty, które są bardziej skuteczne w przyciąganiu opuszczających klientów z powrotem do sklepu internetowego;

• targetowanie klientów na podstawie danych z CRM - dane z systemu CRM mogą posłużyć do precyzyjnego targetowania klientów w ramach kampanii retargetingowych. Można wykorzystać informacje o klientach, takie jak ich aktywność na stronie, ostatnie zakupy czy preferencje produktowe, aby skuteczniej dotrzeć do konkretnych segmentów klientów z odpowiednimi komunikatami i wzbudzić ich zainteresowanie;

• integracja danych CRM z narzędziami retargetingowymi - integracja danych z systemu CRM z narzędziami retargetingowymi, takimi jak reklamy na Facebooku czy Google Ads, pozwala na wykorzystanie tych informacji do tworzenia spersonalizowanych kampanii retargetingowych. Można np. wykorzystać listy klientów z CRM do targetowania ich z odpowiednimi reklamami na różnych platformach.

Jak widać na powyższych przykładach, CRM a retargeting to bardzo powiązane ze sobą tematy. Dlatego tak istotne jest, aby używany system był jak najbardziej wszechstronny.

edrone – system CRM, który pomoże Ci w każdym aspekcie

Wykorzystanie danych z systemu CRM w retargetingu pozwala na personalizację kampanii, precyzyjne targetowanie klientów, integrację z narzędziami retargetingowymi oraz analizę efektywności działań. To z kolei może przyczynić się do skutecznego odzyskiwania opuszczających klientów i zwiększenia konwersji. Jednym z podstawowych warunków powodzenia jest zastosowanie CRM-a, który ma funkcje wspierające retargeting.

Takim systemem jest edrone – nowoczesny system CRM stworzony z myślą o e-commerce (https://edrone.me/pl/platforma/system-crm). Oferuje on szereg możliwości, jak automatyzacja marketingu (więcej o tym na stronie https://edrone.me/pl/platforma/automatyzacja-marketingu), a jego dużą zaletą jest centralizacja danych klientów. To pozwala na lepsze profilowanie obsługi oraz komunikację.

Edrone bez problemu da się zintegrować z większością platform sprzedażowych (więcej informacji na stronie https://edrone.me/pl/integracje). A kolejna zaleta to wsparcie producenta na każdym etapie wdrażania systemu oraz podczas jego użytkowania (zobacz https://edrone.me/pl/wsparcie-i-uslugi)

Dzięki edrone masz szansę skutecznie odzyskać klientów – wypróbuj system już dzisiaj!